Доставка и оплата

Вы выбираете и оформляете товары непосредственно в интернет-магазине Omega Labs. Оплата, сборка и доставка заказов осуществляются с помощью сервисов Ozon Pay и Ozon.

Как оформить заказ

Выберите товары и добавьте их в корзину.
Перейдите в корзину и проверьте состав заказа.
Укажите контактные данные, необходимые для оформления и доставки.
Нажмите кнопку «Оформить заказ».
После этого вы будете перенаправлены на защищённую страницу Ozon Pay.
Выберите удобный пункт выдачи Ozon и доступный способ оплаты.
Проверьте данные и подтвердите оплату.

После успешной оплаты заказ будет передан в обработку.

Оплата заказа

Оплата производится безналичным способом через сервис интернет-эквайринга Ozon Pay, предоставляемый Ozon Банком.

Доступные способы оплаты будут показаны на странице Ozon Pay. Их перечень может зависеть от параметров заказа и возможностей аккаунта покупателя.

Платёжные данные вводятся и обрабатываются на стороне Ozon Pay. Интернет-магазин Omega Labs не получает и не хранит данные вашей банковской карты.

Перед подтверждением оплаты вы сможете проверить состав заказа, выбранный пункт выдачи и итоговую сумму.

Доставка заказа

Хранение, сборку, упаковку и доставку товаров осуществляет логистическая служба Ozon.

Удобный пункт выдачи можно выбрать на странице Ozon Pay во время оплаты заказа. Доступные пункты, стоимость доставки и предварительный срок получения будут показаны до подтверждения оплаты.

После оформления заказ может появиться в приложении или личном кабинете Ozon в разделе «Заказы» с пометкой «Заказ с сайта партнёра». Для корректного отображения заказа рекомендуем указывать тот же номер телефона, который привязан к вашему Ozon ID.

В личном кабинете Ozon можно:

отслеживать статус и срок доставки;
получить уведомление о поступлении заказа;
посмотреть адрес и режим работы пункта выдачи;
получить штрихкод или цифровой код для получения заказа;
проверить срок хранения заказа в пункте выдачи.

Регионы доставки

Мы доставляем заказы по территории Российской Федерации — в населённые пункты, где работает доставка Ozon и доступны пункты выдачи заказов.

Доставка может быть оформлена в следующие регионы:

Центральный федеральный округ;
Северо-Западный федеральный округ;
Южный федеральный округ;
Северо-Кавказский федеральный округ;
Приволжский федеральный округ;
Уральский федеральный округ;
Сибирский федеральный округ;
Дальневосточный федеральный округ.

Доступность доставки в конкретный населённый пункт определяется автоматически во время оформления заказа. После нажатия кнопки «Оформить заказ» вы перейдёте на страницу Ozon Pay, где сможете посмотреть доступные пункты выдачи Ozon и выбрать наиболее удобный.

Стоимость и предварительный срок доставки отображаются до подтверждения оплаты и зависят от региона, выбранного пункта выдачи и параметров заказа.

Если нужный населённый пункт или пункт выдачи не отображается на странице Ozon Pay, значит доставка по этому адресу в настоящий момент недоступна.

Получение заказа

Когда заказ поступит в выбранный пункт выдачи, Ozon направит уведомление.

Для получения покажите сотруднику пункта выдачи штрихкод или назовите цифровой код из приложения Ozon.

При получении рекомендуем проверить:

целостность транспортной и товарной упаковки;
соответствие товаров оформленному заказу;
количество товаров;
срок годности продукции.

Если вы обнаружили повреждение упаковки, несоответствие заказа или другую проблему, сообщите об этом сотруднику пункта выдачи и свяжитесь с Omega Labs.

Отмена и возврат

Заказ оформляется в интернет-магазине Omega Labs. Ozon Pay обеспечивает приём оплаты, а логистическая служба Ozon — сборку и доставку заказа.

По вопросам отмены заказа, возврата товара или денежных средств необходимо обращаться в Omega Labs. Возможность и условия отмены зависят от текущего этапа обработки заказа.

Условия возврата определяются категорией товара, причиной обращения, положениями публичной оферты и требованиями законодательства Российской Федерации.

Если вы получили повреждённый товар, товар с нарушенной упаковкой, истёкшим сроком годности или товар, не соответствующий заказу, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами — мы поможем разобраться с оформлением, оплатой или доставкой заказа.

Телефон: +7 (913) 900-10-10

Электронная почта: info@omega-labs.ru

Telegram: @omegalabss